Vacature Customer Support Officer (40 uur)

Wij zijn EPI. Producent van kunststof vloersystemen voor de meest uiteenlopende toepassingen. Wij zijn een onafhankelijk Nederlands familiebedrijf en we zijn er trots op dat we vrij zijn in alle keuzes die we maken. We werken al meer dan drie decennia met hart en ziel aan het ontwikkelen en ontwerpen van eersteklas kunststof design vloeren, sportvloeren, industrievloeren en brug- en parkeerdekken. We opereren wereldwijd in meer dan 50 landen.

Waarom jij voor EPI onmisbaar bent!

Als Customer Support Officer ben je een ware “spin in het web” de schakel tussen klanten, de verkoop buitendienst, planning en productie. Ondanks de verscheidenheid aan taken weet je het overzicht goed te bewaren en kun je de werkzaamheden goed prioriteren. Een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid! Tot je taken behoren:

  • Een sterke en betrouwbare schakel tussen de klant en de organisatie;
  • Onderhoudt (internationale) klantcontact;
  • Adviseert over de producten en systemen van EPI;
  • Beantwoordt en verwerkt e-mails en telefonische vragen;
  • Ondersteunt de verkoop en verkooporganisatie;
  • Stelt offertes op, bewaakt voortgang en verwerkt de offerte;
  • Voert orders in en zorgt voor de begeleiding van de order binnen de organisatie;
  • Administratieve afhandeling van de eindproducten;
  • Signaleren van verbeterpunten op de afdeling en samenwerking met andere afdelingen/organisatie processen.

Een checklist voor als je nog twijfels hebt

  • Minimaal een MBO diploma;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van Microsoft Office en CRM systemen;
  • Goede communicatie en aangename gesprekspartner voor je relaties;
  • Sterk in het beheren en uitbreiden van ons relatie netwerk;
  • Resultaatgericht en kwaliteitsgericht;
  • Flexibiliteit en bereidheid je collega’s te ondersteunen;
  • Bij voorkeur woonachtig in de regio Houten/Utrecht

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in het enthousiaste Customer Support team in een dynamische organisatie. Het betreft een afwisselende functie met veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Na twee keer een contract voor bepaalde tijd (van beide 7 maanden), hebben wij de intentie om bij gebleken geschiktheid je een vast contract aan te bieden. We bieden een mooi pakket aan secundaire voorwaarden, waaronder 24 tot 29 vakantiedagen per jaar.

In deze wereld kom je terecht

In Houten werken zo’n 45 medewerkers op het gebied van Productie, Kwaliteit, R&D, Sales, Finance, HR en Marketing samen om EPI nog verder te laten groeien. Hard werken is ons niet vreemd. Daar staat tegenover dat er aandacht is voor gezelligheid. Wanneer er geen pandemie is kun je denken aan een dagelijks goed verzorgde lunch, een wekelijkse borrel in de EPI Experience, een zomer BBQ, twee keer per jaar een EPI Friday en jaarlijks kerstdiner. Kijk voor meer informatie over EPI op www.epigroup.nl.

Is dit een uitdaging waar je blij van wordt?

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Super, solliciteer dan direct! Je kunt je CV en motivatiebrief sturen naar Fenna Hids (HR) via hr@epigroup.nl. Voor meer informatie over de functie kun je eveneens contact opnemen met Fenna Hids per mail of via 030 – 293 3664.

 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Delen: